شرایط مرجوعی کالا – فروشگاه عجایب چوب

در فروشگاه عجایب چوب رضایت مشتریان اولویت اصلی ماست. با این حال، به دلیل ماهیت سفارشی و دست‌ساز بودن محصولات چوبی، شرایط مرجوعی به شرح زیر تعیین می‌گردد:

1. مرجوعی کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که محصول در زمان تحویل دچار آسیب‌دیدگی یا نقص فنی بوده باشد.
2. مشتری موظف است حداکثر تا 3 روز تقویمی پس از دریافت کالا، درخواست مرجوعی خود را به فروشگاه اعلام نماید.
3. ارائه مستندات معتبر شامل تصاویر یا ویدئوهای واضح از آسیب‌دیدگی محصول و بسته‌بندی اولیه، الزامی است.
4. هرگونه آسیب ناشی از استفاده نادرست، جابه‌جایی غیراصولی، یا نگهداری نامناسب پس از تحویل شامل شرایط مرجوعی نخواهد بود.
5. محصول مرجوعی باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده به همراه بسته‌بندی اصلی ارسال گردد.
6. پس از بررسی و تأیید کارشناسان فروشگاه، کالا حسب شرایط تعویض یا مبلغ پرداختی بازگردانده خواهد شد.

فروشگاه عجایب چوب همواره تلاش می‌کند محصولات با بالاترین کیفیت و سلامت کامل به دست مشتریان برسد و در صورت بروز مشکل، پاسخگوی حقوق مشتریان خود باشد.